Khi gửi xe máy đi xa, một trong những điều khách hàng quan tâm nhất chính là thời gian giao xe có đúng như cam kết hay không. Nhiều người lo lắng “thời gian giao xe có chính xác theo hợp đồng không?”, nhất là khi xe được gửi phục vụ cho công việc, du lịch hoặc các lịch trình đã định sẵn.
Trên thực tế, đa phần các đơn vị vận chuyển đều ghi rõ thời gian dự kiến giao – nhận xe trong hợp đồng hoặc phiếu gửi, tuy nhiên, tính “chính xác” còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: thời tiết, tuyến đường, số lượng hàng hóa trung chuyển, hoặc tình trạng xe tải – tàu hỏa. Một số chành xe uy tín có quy trình vận hành đúng giờ khá cao, trong khi một số đơn vị nhỏ hơn có thể linh hoạt nhưng khó đảm bảo giờ giấc tuyệt đối.
Bài viết này sẽ giúp bạn trả lời rõ thời gian giao xe có chính xác theo hợp đồng không, đồng thời hướng dẫn cách đọc kỹ điều khoản cam kết, yêu cầu bồi thường khi trễ hạn, và mẹo chọn đơn vị vận chuyển đúng giờ, uy tín, giúp bạn an tâm hơn trong mọi hành trình.
1. Vì sao cần quan tâm đến thời gian giao xe
Giao đúng giờ giúp tiết kiệm thời gian cá nhân

⏰ Khi bạn biết chính xác giờ giao xe, bạn có thể chủ động sắp xếp lịch làm việc, di chuyển hoặc nhờ người thân nhận hộ.
Nếu thời gian bị dời không báo trước, bạn dễ bị động, thậm chí phải chờ hàng giờ tại kho.
Hạn chế rủi ro mất xe hoặc trầy xước do lưu kho lâu
📦 Xe lưu kho lâu dễ xảy ra:
- Giao nhầm
- Va chạm khi di chuyển xe trong kho
- Hư hỏng không rõ nguyên nhân
👉 Giao đúng giờ giúp bạn nhận xe sớm, kiểm tra ngay tình trạng.
Thể hiện uy tín của đơn vị vận chuyển
✅ Chành xe giao đúng thời gian đã cam kết thường có quy trình chuyên nghiệp, hệ thống theo dõi hiện đại.
🧭 Điều này giúp tăng độ tin cậy, nhất là nếu bạn thường xuyên gửi xe qua nhiều tỉnh.
2. Các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian giao
Tuyến đường và khoảng cách vận chuyển
🚛 Các tuyến gần (HCM – Bình Dương, Hà Nội – Bắc Ninh) thường giao trong ngày.
Tuyến xa (HCM – Hà Nội, Đà Nẵng – Cà Mau) có thể mất 3–5 ngày.
📌 Thời gian di chuyển là yếu tố cơ bản nhưng quan trọng nhất.
Thời tiết và điều kiện giao thông
🌧️ Trời mưa, bão, ngập hoặc đường cấm xe tải sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến lịch giao xe.
⛔ Gặp trường hợp này, chành xe có thể tạm hoãn giao hoặc thay đổi điểm giao, khiến thời gian bị lệch.
Khả năng trung chuyển tại kho đích
⛓️ Một số tuyến cần trung chuyển qua nhiều kho, ví dụ:
- HCM → Đà Nẵng → Huế
- Hà Nội → Vinh → Quảng Trị
⚠️ Nếu xe đến kho trễ, bạn sẽ phải chờ đợt trung chuyển tiếp theo.
3. Hợp đồng vận chuyển xe có ràng buộc thời gian

Có thể yêu cầu cam kết thời gian giao rõ ràng
📋 Khi ký hợp đồng, bạn nên yêu cầu ghi rõ thời điểm giao dự kiến, ví dụ:
“Giao xe tại Đà Nẵng trước 17h ngày 15/07”
👉 Cam kết này giúp bạn có cơ sở khiếu nại nếu xe đến muộn.
Một số hợp đồng chỉ ghi ngày, không ghi giờ
🗓️ Có trường hợp ghi chung chung:
“Giao xe trong vòng 2 – 4 ngày”
⚠️ Dễ dẫn đến hiểu lầm: ngày nào cũng đúng, giờ nào cũng được.
📌 Bạn nên yêu cầu bổ sung thời gian cụ thể nếu cần.
Nên đọc kỹ điều khoản về thời gian giao
📑 Một số hợp đồng có ghi chú:
- “Thời gian chỉ mang tính ước lượng”
- “Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu trễ do điều kiện khách quan”
💡 Bạn cần xem kỹ các điều khoản phụ này để không bị bất lợi.
4. Thời gian giao xe thường được cam kết thế nào
Theo từng loại dịch vụ: thường – nhanh – hẹn giờ
Chành xe thường có 3 gói dịch vụ với cam kết thời gian khác nhau:
Loại dịch vụ | Thời gian giao cam kết | Ghi chú |
---|---|---|
Giao thường | 3–5 ngày tùy tuyến | Không cam kết giờ cụ thể |
Giao nhanh | 1–2 ngày | Có thể chọn khung giờ giao |
Giao hẹn giờ | Giao đúng giờ đã ghi trên hợp đồng | Thường có phụ phí 10–30% |
📌 Bạn nên chọn gói giao nhanh hoặc hẹn giờ nếu muốn nhận xe đúng lịch.
Dựa trên lịch xe chạy cố định của từng tuyến
🚚 Ví dụ, tuyến HCM – Đà Nẵng có xe chạy mỗi ngày vào 18h → thời gian giao phụ thuộc:
- Giờ bạn gửi
- Lịch xuất phát xe
- Lịch trung chuyển
🕘 Gửi sớm trong ngày sẽ tăng khả năng nhận đúng lịch.
Một số chành có cam kết qua văn bản hoặc tin nhắn
📲 Chành như Trọng Tấn, Nhất Tín có hỗ trợ gửi tin nhắn xác nhận thời gian giao sau khi tiếp nhận xe.
🧾 Bạn nên lưu lại để làm bằng chứng nếu cần phản hồi về trễ giờ.
5. Những tuyến thường giao đúng thời gian nhất
Tuyến nội vùng và cự ly ngắn
📍 Các tuyến như:
- TP.HCM ↔ Biên Hòa
- Hà Nội ↔ Bắc Ninh
➡️ Giao trong 4–6 tiếng, dễ kiểm soát.
📌 Rất phù hợp với người cần xe gấp, công tác ngắn hạn.
Tuyến quốc lộ chính, ít trung chuyển
🛣️ Tuyến HCM ↔ Đà Nẵng, Hà Nội ↔ Vinh thường chạy thẳng, ít dừng kho trung gian.
Điều này giúp giảm sai số thời gian giao.
Thống kê các tuyến có tỷ lệ giao đúng giờ cao
Tuyến đường | Tỷ lệ giao đúng giờ | Ghi chú |
---|---|---|
TP.HCM ↔ Nha Trang | 95% | Có xe chạy mỗi ngày |
Hà Nội ↔ Nam Định | 92% | Giao trong 24h |
Đà Nẵng ↔ Quảng Ngãi | 90% | Ít trễ, giao đúng giờ sáng |
📊 Lựa chọn tuyến phổ biến, nhiều chuyến/ngày giúp tăng độ chính xác thời gian giao.
6. Có nên chọn khung giờ giao trong hợp đồng
Chọn khung giờ giúp chủ động thời gian cá nhân
🕘 Ghi rõ thời gian giao trong hợp đồng như “giao từ 9h–11h sáng” sẽ giúp bạn chủ động đón xe, không phải chờ lâu.
📌 Điều này đặc biệt hữu ích với người bận rộn, không thể đợi cả buổi.
Một số chành cho phép chọn giờ khi ký hợp đồng
✅ Các chành lớn như Trọng Tấn, Nhất Tín, Phúc Thịnh hỗ trợ khách hàng ghi chú khung giờ mong muốn ngay từ đầu.
📋 Thông tin được cập nhật lên hệ thống để kho bố trí lịch giao phù hợp.
So sánh giữa chọn giờ và không chọn giờ
Cách gửi | Ưu điểm | Hạn chế |
---|---|---|
Có chọn giờ giao | Chủ động, ít phải chờ đợi | Có thể phát sinh phụ phí |
Không chọn giờ | Miễn phí, linh hoạt cho kho | Dễ bị dời, khó kiểm soát thời gian |
7. Hợp đồng có điều khoản trễ giờ giao không
Một số hợp đồng quy định rõ giới hạn trễ giờ
📜 Nhiều hợp đồng sẽ ghi rõ:
“Chậm tối đa 6 tiếng kể từ giờ cam kết.”
⏱️ Nếu quá giới hạn này, bạn có thể phản hồi và yêu cầu xử lý, tùy từng đơn vị.
Một số đơn vị ghi “không chịu trách nhiệm nếu do khách quan”
🌧️ Điều khoản phổ biến:
“Không chịu trách nhiệm nếu giao trễ do mưa bão, tai nạn, ách tắc…”
⚠️ Nội dung này giúp chành xe miễn trừ trách nhiệm trong nhiều trường hợp.
Cần yêu cầu bổ sung nếu hợp đồng thiếu điều khoản thời gian
🖊️ Nếu hợp đồng không ghi rõ giờ giao, bạn nên:
- Ghi tay bổ sung
- Gửi tin nhắn xác nhận kèm mã đơn
📌 Việc này giúp bạn có bằng chứng nếu có tranh chấp về sau.
8. Làm gì khi xe giao chậm hơn cam kết
Gọi ngay tổng đài để xác minh vị trí xe
📞 Sử dụng mã vận đơn hoặc phiếu gửi để kiểm tra xe đang ở đâu.
📲 Một số đơn vị có hỗ trợ Zalo hoặc app tra cứu, giúp bạn biết chính xác lý do trễ.
Yêu cầu hỗ trợ giao lại vào giờ bạn rảnh
🕑 Nếu xe chưa giao, bạn có thể đổi sang khung giờ thuận tiện hơn.
✅ Nhiều chành hỗ trợ giao lại trong ngày nếu bạn chủ động sớm.
Ghi nhận bằng chứng để khiếu nại sau
📸 Ghi chú thời gian thực tế xe được giao, chụp ảnh xe nhận – đối chiếu với hợp đồng.
🧾 Những bằng chứng này rất quan trọng nếu bạn yêu cầu hỗ trợ hoặc đền bù.
9. Các chành có dịch vụ cam kết đúng giờ
Vận Chuyển Xe hỗ trợ gói “giao đúng giờ + hoàn tiền”
⏰ Với gói nâng cao, Vận Chuyển Xe cam kết giao xe đúng khung giờ đã ký, nếu trễ sẽ:
- Hoàn 20% phí
- Hỗ trợ giao tận nhà miễn phí
📌 Áp dụng cho tuyến TP.HCM – Hà Nội, Hà Nội – Đà Nẵng.
Nhất Tín giao đúng giờ theo lịch trình xe chạy
🛻 Khách được chọn chuyến xe chạy và xem lịch trình trên website.
Xe đi đúng tuyến, không trung chuyển, giúp giữ đúng khung giờ cam kết.
So sánh chính sách giao đúng giờ giữa các chành
Đơn vị vận chuyển | Cam kết thời gian | Chính sách khi trễ |
---|---|---|
Vận Chuyển Xe | ✅ Có | Hoàn tiền + giao lại miễn phí |
Nhất Tín | ✅ Có | Dời giờ giao theo yêu cầu |
Liên Hưng | ⚠️ Tùy tuyến | Không hoàn tiền, chỉ hỗ trợ đổi giờ |
10. Giao xe đúng giờ có tính thêm phí không
Một số gói giao đúng giờ yêu cầu trả thêm
💰 Phí dịch vụ có thể từ 30.000đ – 100.000đ nếu bạn chọn:
- Giao buổi tối
- Giao ngoài giờ hành chính
- Giao đúng khung giờ cố định
📌 Tuy nhiên, chi phí này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm rủi ro.
Tuyến ngắn thường không tính thêm phí
🚦 Các tuyến gần như:
- TP.HCM ↔ Thủ Dầu Một
- Hà Nội ↔ Hải Dương
➡️ Thường không phụ thu nếu nhận giờ hành chính.
Bảng phí tham khảo cho dịch vụ giao đúng giờ
Tuyến đường | Giao giờ hành chính | Giao ngoài giờ | Giao đúng giờ hẹn |
---|---|---|---|
TP.HCM – Hà Nội | ✅ Miễn phí | +50.000đ | +100.000đ |
Hà Nội – Hải Dương | ✅ Miễn phí | +30.000đ | +70.000đ |
Đà Nẵng – Quảng Ngãi | ✅ Miễn phí | +40.000đ | +90.000đ |
11. Giao trễ do thời tiết có được miễn trách nhiệm
Điều kiện thời tiết là yếu tố bất khả kháng phổ biến

🌧️ Mưa lớn, bão, sương mù hoặc ngập lụt là các trường hợp được chành xe xếp vào “bất khả kháng”.
📜 Nhiều hợp đồng có ghi:
“Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu giao trễ do điều kiện thời tiết.”
⚠️ Bạn cần đọc kỹ điều khoản này trước khi ký.
Làm sao biết chậm trễ có đúng do thời tiết?
🧭 Hãy kiểm tra thông tin từ:
- Trung tâm khí tượng
- Tin tức địa phương nơi xe đang vận chuyển
📸 Nên yêu cầu hình ảnh/biên bản từ tài xế nếu chành xe báo trễ do mưa.
Nên linh hoạt với lịch giao nếu đang mùa mưa
☔ Mùa mưa ở miền Trung, Tây Nguyên (từ tháng 9–11) thường kéo dài, ảnh hưởng đến tiến độ.
📝 Gợi ý: tránh chọn khung giờ cố định trong mùa mưa để giảm rủi ro tranh chấp.
12. Có được kiểm tra tình trạng xe ngay khi giao
Bạn có quyền kiểm tra xe trước khi ký nhận
🔍 Luôn kiểm tra các phần sau khi nhận xe:
- Vỏ ngoài
- Kính, yếm, tay lái
- Tình trạng xăng, bánh xe
📌 Điều này giúp phát hiện trầy xước hoặc móp méo ngay lập tức.
Nếu không kiểm tra tại chỗ, có thể mất quyền khiếu nại
📦 Rất nhiều hợp đồng có ghi:
“Khách hàng đã kiểm tra xe khi nhận, không khiếu nại sau đó.”
⛔ Nếu bạn về nhà mới kiểm tra, rủi ro sẽ thuộc về bạn.
Hướng dẫn kiểm tra xe nhanh trong 3 phút
Bộ phận cần xem | Mục đích | Mẹo kiểm tra nhanh |
---|---|---|
Mặt trước + hông xe | Trầy xước, móp méo | So với ảnh đã chụp trước |
Gương chiếu hậu | Có bung, nứt không | Dùng tay gập thử nhẹ |
Tay ga + phanh | Có trơn tru, không kẹt | Vặn thử ga, bóp phanh nhẹ |
13. Hợp đồng ghi ngày nhưng không ghi giờ thì sao
Đây là trường hợp phổ biến, dễ gây hiểu lầm
📅 Nhiều hợp đồng chỉ ghi:
“Giao ngày 20/07 tại Đà Nẵng”
⚠️ Không ghi giờ dẫn đến:
- Bạn đến sớm nhưng xe chưa tới
- Xe đến trễ nhưng vẫn đúng… “ngày”
📌 Nên yêu cầu bổ sung giờ cụ thể nếu bạn cần chủ động.
Cách yêu cầu bổ sung giờ vào hợp đồng
🖊️ Bạn có thể đề nghị ghi tay:
“Giao trước 15h ngày 20/07”
✅ Hoặc gửi tin nhắn/Zalo xác nhận giờ giao với nhân viên tiếp nhận xe.
Nếu không ghi giờ, thời gian giao tùy thuộc kho
📦 Khi không ghi rõ, kho có thể giao bất kỳ lúc nào trong ngày, thường ưu tiên giao:
- Theo thứ tự xe đến
- Khi có nhân viên rảnh
🎯 Bạn sẽ không có cơ sở để yêu cầu nếu trễ giờ mong muốn.
14. Có thể yêu cầu bồi thường khi giao trễ
Phụ thuộc vào điều khoản cam kết trong hợp đồng
📜 Nếu hợp đồng ghi rõ “giao trước giờ X” và bạn có bằng chứng xe đến muộn → hoàn toàn có thể yêu cầu bồi thường.
📩 Nên lưu lại tin nhắn xác nhận hoặc ảnh chụp giờ giao thực tế.
Một số chành hỗ trợ hoàn tiền phí nếu trễ
Chành xe | Cam kết giờ | Hỗ trợ nếu giao trễ |
---|---|---|
Trọng Tấn | ✅ Có | Hoàn 20–30% phí, tùy tuyến |
Nhất Tín | ✅ Có | Giao lại miễn phí, không hoàn tiền |
Liên Hưng | ❌ Không | Không hỗ trợ bồi thường |
Cách yêu cầu bồi thường hiệu quả
📲 Gửi kèm:
- Ảnh phiếu gửi
- Tin nhắn xác nhận
- Ảnh giờ xe tới kho thực tế
🧾 Càng đầy đủ bằng chứng, chành càng dễ xử lý cho bạn.
15. Bằng chứng nào xác nhận xe đến trễ hợp pháp

Ảnh chụp ngày giờ giao xe là chứng cứ mạnh nhất
📷 Chụp hình đồng hồ điện thoại, kèm xe, tại kho nhận → thể hiện chính xác ngày giờ xe tới.
🕒 Dùng ảnh này đối chiếu với cam kết trong hợp đồng là cách phổ biến.
Lưu tin nhắn xác nhận thời gian từ chành xe
💬 Nếu bạn từng nhắn:
“Anh giao xe trước 14h ngày mai nhé”
và được xác nhận, đó là chứng cứ pháp lý nếu có tranh chấp.
Sử dụng ứng dụng có tính năng theo dõi vị trí
📱 Một số chành như Trọng Tấn, Nhất Tín có app cho phép theo dõi:
- Thời gian xe rời kho
- Thời gian xe đến kho đích
📌 Tính năng này rất hiệu quả trong việc đối chiếu thời gian thực.
16. Các cách theo dõi tiến độ giao xe chính xác
Sử dụng mã vận đơn để tra cứu trên website

🔍 Nhiều đơn vị cho phép nhập mã vận đơn trên website để kiểm tra lộ trình:
- Vị trí xe
- Dự kiến thời gian đến
📲 Đây là cách đơn giản, dễ thực hiện và miễn phí.
Cài đặt app theo dõi hành trình giao xe
📱 Một số chành như Nhất Tín hay Vận Chuyển Xe có app cho phép bạn:
- Xem xe đang ở đâu
- Thời điểm xe rời và đến từng kho
📌 Hữu ích với tuyến xa, nhiều trung chuyển.
Nhắn tin hoặc gọi tổng đài để được cập nhật
📞 Nếu không dùng app, bạn có thể gọi tổng đài, đọc mã đơn và yêu cầu:
“Xe của tôi đang ở đâu? Bao lâu thì đến?”
✅ Nhân viên sẽ kiểm tra và báo thời gian dự kiến chính xác nhất.
17. Lịch trình giao xe có thay đổi vào cuối tuần
Nhiều kho giao nhận hoạt động hạn chế cuối tuần
📦 Vào thứ 7 – CN, nhân sự kho thường giảm, dẫn đến:
- Giao trễ hơn thường lệ
- Có thể tạm ngưng giao trong khung 12h–14h
📌 Bạn nên hỏi trước nếu giao trùng cuối tuần.
Một số chành không làm việc ngày lễ lớn
🎉 Lễ Tết, 30/4 – 1/5, Tết Nguyên Đán… thường là thời điểm dừng giao hoàn toàn.
📆 Nếu hợp đồng giao trúng dịp này, bạn nên đàm phán rõ thời gian giao bù sau lễ.
Bảng hoạt động giao xe vào cuối tuần
Chành xe | Giao thứ 7 | Giao Chủ nhật | Ghi chú |
---|---|---|---|
Trọng Tấn | ✅ Có | ⚠️ Có, tùy điểm | Nên báo trước nếu nhận Chủ nhật |
Nhất Tín | ✅ Có | ❌ Không | Ngưng giao trưa CN |
Liên Hưng | ✅ Có | ✅ Có | Tuyến ngắn, giao bình thường |
18. Kinh nghiệm nhận xe đúng lịch từ người dùng
Khách thường xuyên chọn tuyến ngắn dễ nhận đúng giờ
🛣️ Bạn T.H. (TP.HCM) chia sẻ:
“Gửi xe về Vũng Tàu, chọn giao sáng thứ 7. Xe đến đúng 9h, nhận liền không cần chờ.”
📌 Tuyến gần thường dễ giao đúng lịch, ít ảnh hưởng bởi trung chuyển.
Ghi rõ khung giờ và nhắn tin xác nhận giúp giao đúng
📩 Bạn P.V. (Đà Nẵng):
“Mình nhắn Zalo cho nhân viên: ‘Giao trước 11h trưa thứ 6 nhé’. Họ trả lời OK. Xe đến lúc 10h30.”
💡 Chỉ cần bạn ghi rõ giờ và nhắc lại một lần trước khi xe đến.
Trường hợp thực tế: giao trễ do không xác nhận giờ
⚠️ Bạn N.L. (Bình Dương):
“Không ghi giờ, đến kho chờ 3 tiếng vì xe giao cuối ngày. Từ đó rút kinh nghiệm, luôn ghi rõ thời gian.”
📌 Việc chủ động là yếu tố then chốt giúp bạn nhận xe đúng giờ.
19. Giải pháp nếu giao trễ không đúng hợp đồng
Lưu lại bằng chứng và phản ánh ngay trong ngày
📷 Ghi chú giờ giao thực tế, chụp ảnh đồng hồ điện thoại, kèm ảnh xe tại kho.
📩 Gửi thông tin về tổng đài/chăm sóc khách hàng để yêu cầu xử lý.
Đề nghị giao bù miễn phí hoặc hoàn phí dịch vụ
💰 Nếu bạn đã mua gói “giao đúng giờ” mà bị trễ, hãy yêu cầu:
- Hoàn tiền phí dịch vụ
- Hỗ trợ giao lại miễn phí tại địa chỉ của bạn
📌 Các chành lớn thường xử lý trong 24h.
Mẹo đàm phán với chành xe nếu có tranh chấp
🗣️ Giữ thái độ lịch sự, cung cấp đủ chứng cứ, và yêu cầu rõ ràng:
“Xe anh giao trễ 4 tiếng so với hợp đồng, tôi mong nhận lại 20% phí hoặc được giao tận nhà.”
✅ Tỷ lệ được hỗ trợ sẽ cao hơn nếu bạn có bằng chứng và nói hợp lý.
20. Hướng dẫn liên hệ xử lý giao trễ theo hợp đồng
Gọi trực tiếp tổng đài của đơn vị vận chuyển
📞 Các số điện thoại phổ biến:
Chành xe | Số tổng đài |
---|---|
Vận Chuyển Xe | 0945 747 477 |
Nhất Tín | 1900 638 323 |
Liên Hưng | 028 7100 6789 |
📌 Cần chuẩn bị mã vận đơn + thời gian cam kết + bằng chứng trước khi gọi.
Gửi email/ảnh chụp bằng chứng nếu cần phản hồi chính thức
📧 Một số trường hợp cần gửi ảnh phiếu gửi + ảnh thời gian nhận về email CSKH.
💡 Mẫu nội dung:
“Xe mã đơn 23-HCMDN chậm 5 tiếng so với cam kết. Mong quý đơn vị phản hồi trong 24h.”
Sử dụng Zalo/website để phản hồi nhanh
📲 Nhiều chành tích hợp Zalo OA hoặc chatbot website, bạn chỉ cần:
- Gửi ảnh phiếu gửi
- Nêu rõ yêu cầu bồi thường
📌 Cách này thường được xử lý nhanh hơn gọi điện.