Xe Máy Bị Trầy Có Được Chụp Lại Trước Khi Gửi?

Khi gửi xe máy đi xa, nhiều khách hàng cẩn thận thường chụp lại hình ảnh xe trước khi bàn giao nhằm làm bằng chứng nếu có tranh chấp xảy ra. Nhưng trong trường hợp xe đã có sẵn vết trầy, nhiều người vẫn băn khoăn: “Xe máy bị trầy có được chụp lại trước khi gửi?”

Thực tế, việc chụp lại tình trạng xe – bao gồm cả những vết trầy trước khi gửi – là hoàn toàn nên làm và được khuyến khích bởi cả khách hàng lẫn đơn vị vận chuyển. Những hình ảnh này giúp làm căn cứ so sánh rõ ràng giữa tình trạng ban đầu và khi nhận lại xe, tránh hiểu lầm hoặc tranh cãi về trách nhiệm nếu phát sinh hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Một số nhà xe chuyên nghiệp còn lập biên bản xác nhận tình trạng xe kèm ảnh trước khi tiếp nhận.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ xe máy bị trầy có được chụp lại trước khi gửi không, đồng thời hướng dẫn cách chụp ảnh đúng góc, lưu giữ bằng chứng hiệu quả, và làm việc minh bạch với bên vận chuyển, đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người gửi.

1. Vì sao nên chụp ảnh xe trước khi gửi vận chuyển

Bảo vệ quyền lợi khi xảy ra va chạm

Khi gửi xe máy, việc chụp ảnh trước giúp người gửi ghi nhận tình trạng xe hiện tại. Nếu sau quá trình vận chuyển xe bị trầy xước thêm, bạn có bằng chứng rõ ràng để khiếu nại với đơn vị vận chuyển.

📸 Một bức ảnh trước lúc bàn giao có giá trị pháp lý cao trong quá trình đối chiếu và xử lý đền bù.

Tăng độ minh bạch giữa người gửi và đơn vị vận chuyển

Hình ảnh thực tế sẽ giúp đôi bên hiểu rõ tình trạng xe, tránh hiểu lầm hoặc tranh chấp khi xe về đến nơi.
🛡️ Với khách hàng khó tính, đây là cách minh chứng công bằng, không lời qua tiếng lại về vết trầy có sẵn hay không.

Là cơ sở khi yêu cầu bồi thường

Trong trường hợp bạn có tham gia gói bảo hiểm vận chuyển, ảnh chụp là cơ sở xác định mức độ thiệt hại để xét đền bù.
💡 Không có ảnh gốc, bạn rất khó chứng minh xe bị trầy trong quá trình vận chuyển, nhất là nếu gửi tuyến dài như TP.HCM – Hà Nội.

2. Xe bị trầy trước khi gửi có cần báo với đơn vị vận chuyển

Nên khai báo rõ với nhân viên tiếp nhận

Nếu xe đã có trầy nhẹ, bạn nên báo và ghi rõ vào phiếu gửi. Một số đơn vị uy tín như Vận Chuyển Xe sẽ lập biên bản hiện trạng, giúp tránh tranh cãi sau này.

📋 Mẫu mô tả: “Xe có vết xước nhỏ bên hông trái – đã chụp ảnh kèm.”

Giảm rủi ro bị từ chối đền bù

🚫 Nếu bạn không thông báo trước và sau đó khiếu nại về vết trầy, rất có thể đơn vị vận chuyển sẽ cho rằng đó là lỗi có sẵn.
📌 Khai báo ban đầu là nền tảng pháp lý để được xét đền bù chính xác và hợp lý.

Một số đơn vị có yêu cầu kiểm tra kỹ xe trước khi nhận

🧾 Nhân viên tại các chành xe chuyên nghiệp sẽ kiểm tra xe bằng mắt thường hoặc quay video khi nhận.
✅ Nếu phát hiện vết trầy, họ sẽ đánh dấu vào biên bản nhận xe, bạn được phép đối chiếu khi xe đến nơi.

3. Những vị trí dễ bị trầy xước cần chụp kỹ

Hông xe, chắn bùn, gầm máy

🚦 Đây là các vị trí hay bị va chạm khi xếp xe sát nhau hoặc trong quá trình nâng lên xuống xe tải.
📸 Nên chụp góc nghiêng trái – phải để thấy được rõ hai bên thân xe.

Mặt nạ trước, đèn pha và gương chiếu hậu

🔧 Các phụ kiện nhô ra thường dễ bị va vào thùng xe hoặc vật cứng xung quanh.
📷 Chụp cận từng chi tiết – đặc biệt nếu xe là dòng tay ga hoặc xe độ có ốp carbon, đèn LED.

Yên xe và đuôi xe

💺 Phần yên rất dễ bị trầy do bị đặt lên nhau hoặc do móc, dây ràng.
🧾 Mẹo: dùng smartphone quay vòng xe từ trước ra sau để thấy đầy đủ 360° góc máy.

4. Có cần quay video xe trước khi bàn giao không

Video giúp ghi lại tình trạng xe toàn diện

📽️ Trong nhiều trường hợp, video quay chậm (slow motion) cho phép bạn ghi nhận mọi chi tiết nhỏ trên thân xe, cả những vết trầy li ti mà ảnh không thể hiện rõ.
🎥 Quay từ đầu xe → bên trái → đuôi → bên phải → bảng đồng hồ.

Là bằng chứng mạnh khi khiếu nại

📌 Nếu xảy ra sự cố sau khi nhận xe, video là bằng chứng mạnh nhất vì thể hiện cả vết xước, màu sơn, và tình trạng thực tế thời điểm gửi.
✅ Nhiều đơn vị như Vận Chuyển Xe chấp nhận clip làm căn cứ đối chiếu khi xử lý bồi thường.

Có thể quay chung lúc bàn giao với nhân viên

👷 Bạn có thể đề nghị nhân viên cùng quay video lúc bàn giao.
📲 Video vừa giúp bạn ghi nhận tình trạng, vừa là hình ảnh khách quan và công bằng nếu có phát sinh về sau.

5. Chụp ảnh có được tính là bằng chứng hợp lệ khi xảy ra sự cố

Được chấp nhận nếu có đầy đủ thời gian và mã đơn

🕐 Ảnh có dấu ngày giờ chụp, biển số xe và mã đơn (nếu có) sẽ được xem như bằng chứng hợp lệ trong trường hợp tranh chấp.
📷 Chụp bằng điện thoại thông minh có GPS và timestamp là tốt nhất.

Một số hãng yêu cầu ảnh do nhân viên chụp

📋 Với dịch vụ vận chuyển có bảo hiểm, đơn vị có thể yêu cầu ảnh do chính nhân viên họ chụp mới có giá trị, vì họ sẽ lưu trữ nội bộ.
📌 Trong trường hợp này, hãy yêu cầu gửi lại bản chụp qua Zalo để bạn cùng lưu giữ.

Hình ảnh rõ nét, đúng góc mới có hiệu lực

⚠️ Ảnh mờ, thiếu sáng, hoặc không thể hiện rõ chi tiết xe sẽ không được xem là bằng chứng hợp lệ.
✅ Nên chụp ngoài trời, nền sáng, tránh lóa đèn hoặc chụp thiếu góc.

6. Khi nào nên yêu cầu nhân viên vận chuyển chụp ảnh lại

Khi xe đã có vết trầy hoặc đang bị móp nhẹ

📸 Nếu xe của bạn đã có dấu hiệu trầy, nứt nhựa, móp nhẹ phần vỏ, bạn nên yêu cầu nhân viên chụp ảnh lại và xác nhận bằng biên bản.
📌 Điều này giúp bạn tránh tranh cãi khi giao – nhận xe tại đầu bên kia.

Khi gửi xe vào các ngày cao điểm, đông khách

📅 Dịp lễ, Tết, hoặc thứ 6 – CN, lượng xe đông khiến việc kiểm tra dễ thiếu sót.
✅ Yêu cầu chụp ảnh rõ ràng trong ngày đông khách là biện pháp chủ động bảo vệ tài sản.

Khi xe thuộc dòng đặc biệt hoặc có giá trị cao

🛵 Xe tay ga cao cấp, xe phân khối lớn hoặc xe độ – xe sưu tầm rất dễ bị từ chối đền nếu thiếu bằng chứng ban đầu.
📷 Vì vậy, bắt buộc nên chụp và yêu cầu lưu hồ sơ ảnh tại kho gửi.

7. Các đơn vị có dịch vụ chụp ảnh xe trước khi gửi

Vận Chuyển Xe – hỗ trợ chụp ảnh lưu kho miễn phí

📸 Vận Chuyển Xe cung cấp dịch vụ quay video và chụp ảnh xe tại kho hoàn toàn miễn phí.
✅ Ảnh lưu trên hệ thống nội bộ và bạn có thể yêu cầu nhân viên gửi qua Zalo hoặc email để đối chiếu khi nhận.

Một số chành xe chỉ chụp ảnh nếu khách yêu cầu

📋 Nhiều đơn vị chỉ thực hiện chụp ảnh khi bạn gợi ý hoặc có yêu cầu đặc biệt trên phiếu gửi.
⚠️ Đừng mặc định chành xe nào cũng tự động chụp nếu bạn không đề cập trước.

Dịch vụ gửi cao cấp thường có ghi nhận tình trạng xe

💼 Một số gói gửi xe “VIP”, “siêu bảo vệ” có hỗ trợ đóng kiện riêng, niêm phong, quay video bàn giao.
📌 Tuy giá cao hơn nhưng an tâm tuyệt đối, phù hợp xe đắt tiền hoặc xe cần gửi xa.

8. Vận Chuyển Xe có hỗ trợ ghi nhận tình trạng xe không

Có – thực hiện đầy đủ bước chụp ảnh và ghi chú tình trạng

✅ Khi gửi xe tại kho Vận Chuyển Xe, nhân viên sẽ thực hiện:

📷 Chụp toàn cảnh 2 bên thân xe
🧾 Ghi rõ nếu có trầy hoặc bộ phận hư sẵn
📲 Lưu thông tin và gửi ảnh cho khách nếu yêu cầu

Áp dụng với tất cả các tuyến và dịch vụ

🛣️ Dù bạn gửi TP.HCM → Hà Nội, hay tuyến ngắn như Đà Nẵng → Huế, hệ thống đều có bước ghi nhận tình trạng xe chuẩn quy trình.
💡 Điều này giúp đảm bảo tính minh bạch và quyền lợi người gửi.

Có thể yêu cầu in kèm ảnh vào phiếu gửi

📄 Một số khách hàng cẩn thận có thể yêu cầu:

“In ảnh xe kèm mã đơn để lưu hồ sơ nhé.”
✅ Vận Chuyển Xe sẽ hỗ trợ chụp và dán hình ảnh vào hồ sơ biên nhận.

9. Cách đối chiếu ảnh xe nếu có tranh chấp về trầy xước

Sử dụng ảnh đã chụp trước để đối chiếu tại kho nhận

🖼️ Khi nhận xe, bạn nên mở ảnh đã chụp từ lúc gửi và so sánh tại chỗ với tình trạng thực tế.
📌 Nếu phát hiện vết xước mới, bạn ghi chú vào phiếu nhận và chụp lại để làm căn cứ khiếu nại.

Liên hệ tổng đài để yêu cầu hình ảnh từ kho gửi

📞 Gọi đến tổng đài Vận Chuyển Xe – 0945.747.477, cung cấp mã đơn và yêu cầu:

“Gửi lại ảnh lúc gửi xe giúp mình đối chiếu nhé.”
✅ Bạn sẽ nhận được ảnh đã chụp nội bộ nếu có nghi ngờ hoặc sự cố.

So sánh các vị trí cụ thể theo bảng sau:

Vị trí trên xe	Vết thường thấy	Dễ tranh chấp
Hông trái – phải	Trầy nhẹ do quẹt	✅ Cao
Mặt nạ trước	Lún – vỡ kính	✅ Cao
Gương, tay lái	Gãy – móp	⚠️ Trung bình
Đuôi xe, yên xe	Trầy do xếp xe	⚠️ Thấp

10. Thời điểm nào là phù hợp nhất để chụp xe

Ngay trước khi giao xe cho kho vận chuyển

⏱️ Tốt nhất là chụp ảnh xe ngay khi dừng tại điểm gửi, chưa có ai tác động hoặc di chuyển.
📸 Bạn nên quay vòng toàn xe (360°) và chụp kỹ những điểm đã có trầy cũ nếu có.

Chụp lại sau khi nhân viên kiểm tra

📋 Sau khi nhân viên kiểm tra và ghi nhận tình trạng xe, bạn nên chụp thêm một lượt để đảm bảo hình ảnh trùng khớp.
✅ Đặc biệt hữu ích nếu đơn vị từ chối lập biên bản hiện trạng, bạn vẫn có ảnh để chứng minh.

Tránh chụp trong điều kiện thiếu sáng hoặc lóa đèn

🌤️ Chụp vào ban ngày hoặc nơi có ánh sáng tốt để thấy rõ vết xước, màu sơn, góc cạnh xe.
📌 Ảnh ban đêm thường khó quan sát và không có giá trị pháp lý cao nếu xảy ra tranh chấp.

11. Cách lưu trữ và gửi ảnh/video xe cho bên vận chuyển

Nên lưu ảnh/video trên điện thoại và cloud

📱 Sau khi chụp ảnh, bạn nên lưu bản sao trên Google Drive, iCloud hoặc Zalo cloud để dễ truy xuất nếu mất máy.
💡 Đặt tên file có biển số xe + ngày gửi, ví dụ: Airblade59C1_1307.jpg.

Gửi ảnh qua Zalo, Email cho kho nhận

📤 Trước khi giao xe, bạn có thể gửi ảnh cho nhân viên kho hoặc tổng đài hỗ trợ:

“Mình gửi trước ảnh xe qua Zalo để lưu hồ sơ nhé.”
📌 Cách này tăng tính minh bạch và lưu trữ song song cả hai bên.

Dùng ảnh để xác minh nếu giao tận nhà

🏍️ Khi nhận xe tại nhà, nếu phát hiện trầy xước, bạn có thể mở ảnh trước đó để so sánh.
✅ Nếu khác biệt rõ, hãy gọi hotline ngay để xử lý kịp thời.

12. Có cần ký xác nhận tình trạng xe trước khi gửi không

Một số đơn vị có biên bản xác nhận tình trạng xe

📋 Những đơn vị chuyên nghiệp như Vận Chuyển Xe sẽ lập biên bản hiện trạng nếu xe có trầy, móp, hoặc bạn yêu cầu.
📌 Biên bản ghi rõ các mục như: vị trí trầy, ảnh kèm theo, có đồng ý nhận lại hay không.

Biên bản giúp tránh tranh chấp về sau

🛡️ Với chữ ký đôi bên, biên bản trở thành tài liệu pháp lý nếu có tranh cãi về vết xước.
✅ Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu ký xác nhận nếu xe có giá trị cao hoặc bị trầy sẵn.

Một số tuyến ngắn có thể bỏ qua bước này

📍 Nếu chỉ gửi trong thành phố hoặc tuyến dưới 50km, nhiều đơn vị sẽ chỉ ghi nhận miệng hoặc chụp ảnh không biên bản.
⚠️ Trong trường hợp này, bạn nên tự chụp đầy đủ để dự phòng.

13. Có thể yêu cầu gửi ảnh lại trước khi nhận xe không

Hoàn toàn có thể – bạn có quyền yêu cầu

📞 Trước khi nhận xe, hãy liên hệ kho đến và hỏi:

“Xe của mình về tới chưa, cho xin ảnh tình trạng hiện tại.”
📸 Nhiều kho sẵn sàng chụp gửi lại trong vòng vài phút nếu bạn yêu cầu sớm.

Hữu ích với xe gửi đi tỉnh xa hoặc người thân nhận hộ

👪 Nếu người nhận không phải bạn, việc có ảnh trước giúp so sánh khi nhận tận tay.
📌 Tránh được rủi ro người nhận không kiểm tra kỹ, dẫn đến bỏ qua vết xước mới.

Vận Chuyển Xe có hỗ trợ gửi ảnh xe đến cho khách

✅ Bạn chỉ cần gọi số hotline 0945.747.477 cung cấp mã đơn – nhân viên sẽ chụp ảnh xe trước khi giao, gửi qua Zalo.

14. Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển nếu xe trầy thêm

Trầy xước mới phải được đối chiếu và xác nhận

🔍 Nếu xe có dấu hiệu trầy mới hoặc hư hại sau vận chuyển, khách hàng được quyền:

Ghi chú vào biên bản nhận xe
Chụp ảnh vết mới
Yêu cầu đối chiếu ảnh gửi ban đầu

📌 Nếu xác định lỗi thuộc về bên vận chuyển, họ phải bồi thường theo cam kết.

Chính sách đền bù tại Vận Chuyển Xe

Loại hư hại	Mức hỗ trợ
Trầy sơn nhẹ	Sơn lại hoặc hỗ trợ 50–150k
Móp nhựa, bể đèn	Thay mới phụ tùng tương đương
Gãy phụ kiện độ	Đền theo hóa đơn mua hàng

✅ Chính sách rõ ràng, xử lý nhanh trong 3–5 ngày làm việc.

Điều kiện để được đền bù đầy đủ

📷 Phải có ảnh/video xe trước khi gửi, không chỉnh sửa và có ngày giờ xác thực.
⚠️ Nếu không có ảnh đối chiếu, đơn vị có quyền từ chối hỗ trợ trọn vẹn.

15. Các tình huống thường xảy ra tranh cãi về vết trầy

Khi gửi xe vào dịp cao điểm, đông khách

🎉 Tết, lễ, hè là thời điểm dễ xảy ra va quẹt khi xếp xe chen chúc.
📌 Nếu không chụp kỹ trước, bạn khó chứng minh vết xước là do quá trình vận chuyển.

Khi xe đã trầy sẵn nhưng không khai báo

⚠️ Nhiều người bỏ qua việc ghi chú các vết trầy nhỏ vì nghĩ không đáng kể.
👉 Kết quả: nếu xe có thêm vết mới, khó xác định phần nào là mới – phần nào cũ.

Khi xe gửi hộ qua người trung gian

👤 Nếu bạn nhờ bạn bè, người thân gửi giúp, họ có thể không để ý hoặc không chụp ảnh, dẫn đến tranh cãi với đơn vị vận chuyển.
📌 Luôn gửi xe kèm hình ảnh nếu không tự đi gửi được.

16. Cách bảo vệ quyền lợi nếu xe đã trầy sẵn

Chụp kỹ từng vết trầy hiện có

📸 Nếu xe đã trầy nhẹ, móp cũ… bạn nên chụp cận cảnh từng khu vực bị ảnh hưởng, kèm theo ảnh tổng thể của xe.
📌 Góc chụp phải rõ biển số, có ánh sáng tốt để phân biệt rõ tình trạng thật.

Ghi rõ mô tả trên phiếu gửi xe

📝 Trước khi ký nhận gửi, hãy yêu cầu nhân viên ghi rõ:

“Xe có trầy mặt nạ trái – khách đã biết.”
✅ Điều này giúp tránh hiểu nhầm sau này khi xe có thêm trầy khác.

Có thể xin xác nhận từ nhân viên kho

📋 Một số kho như Vận Chuyển Xe hỗ trợ ký xác nhận tình trạng ban đầu, giúp bạn có thêm cơ sở pháp lý nếu cần khiếu nại về sau.

17. Có bị từ chối vận chuyển nếu xe trầy quá nhiều không

Không – nhưng có thể được yêu cầu cam kết

🚫 Các đơn vị như Vận Chuyển Xe không từ chối xe bị trầy nhiều, nhưng sẽ lập biên bản tình trạng hoặc yêu cầu khách ký cam kết không khiếu nại về trầy có sẵn.

📌 Điều này giúp rõ ràng trách nhiệm hai bên.

Một số chành có thể từ chối nếu xe quá hỏng

🛠️ Nếu xe bị móp nặng, không khởi động được hoặc có nguy cơ mất bánh, gãy khung… chành xe có quyền từ chối nhận nếu không đảm bảo an toàn khi xếp dỡ.

Nên gửi kèm biên bản kỹ thuật nếu xe từng tai nạn

📄 Trong trường hợp xe từng va chạm lớn, bạn có thể xin biên bản sửa chữa từ gara để chứng minh các vết móp là cũ, không do đơn vị vận chuyển gây ra.

18. Các lưu ý khi gửi xe đã có dấu hiệu móp, vết nứt

Phải bọc kỹ các khu vực yếu

📦 Với những phần bị móp hoặc nứt nhựa, nên đề nghị bọc xốp dày 2 lớp hoặc đóng thùng gỗ riêng.
📌 Điều này tránh việc nứt lan thêm hoặc bung ra khi va chạm nhẹ.

Nên báo rõ trước khi bàn giao

📢 Đừng để nhân viên phát hiện ra vết móp trong quá trình vận chuyển rồi hiểu nhầm là do họ gây ra.
✅ Chủ động khai báo sẽ giúp bạn được hỗ trợ tốt hơn nếu phát sinh sự cố.

Tránh vận chuyển chung với nhiều xe lớn

🚛 Xe có vết nứt nên được xếp ở vị trí riêng, không bị ép bởi các xe to hơn (SH, Exciter, xe PKL…).
📌 Bạn có thể yêu cầu kho chọn vị trí đặt riêng, hoặc gửi tuyến ít ghép hàng.

19. Giải pháp cho người gửi xe dễ trầy: nên đóng kiện hay không

Nên đóng kiện nếu xe dễ bong tróc sơn hoặc có độ chế

🧰 Xe như xe tay ga sơn tĩnh điện, xe độ carbon, ốp inox rất dễ trầy khi cọ nhẹ.
✅ Giải pháp là đóng kiện gỗ hoặc quấn màng PE kết hợp mút xốp + pallet lót sàn.

Bảng so sánh hiệu quả bảo vệ

Giải pháp bảo vệ	Mức độ an toàn	Phù hợp với xe loại nào
Màng PE + mút xốp	⭐⭐⭐	Xe phổ thông, xe số nhỏ
Đóng kiện pallet gỗ	⭐⭐⭐⭐	Xe tay ga cao cấp, xe điện
Thùng gỗ toàn phần	⭐⭐⭐⭐⭐	Xe độ, xe phân khối lớn, xe sưu tầm

📌 Đóng kiện có chi phí nhưng giảm đến 95% khả năng va chạm ngoài ý muốn.

Có thể yêu cầu gói “chống trầy tối đa”

📞 Khi gọi tổng đài Vận Chuyển Xe – 0945.747.477, bạn có thể nói:

“Tư vấn gói chống trầy hoặc đóng kiện giúp mình.”
✅ Nhân viên sẽ hướng dẫn các gói theo nhu cầu, xe sẽ được xử lý ưu tiên.

20. Hướng dẫn liên hệ kiểm tra, đối chiếu ảnh xe đã gửi

Gọi hotline để yêu cầu truy xuất ảnh lưu kho

📞 Gọi 0945.747.477, đọc mã đơn (ví dụ: VCX-HCM-4219), bạn sẽ được nhân viên kiểm tra hình ảnh lúc gửi.
📷 Có thể nhận ảnh qua Zalo, Email hoặc link tải trực tiếp.

Đối chiếu trực tiếp tại kho nhận

🏢 Khi nhận xe tại các chi nhánh như Gò Vấp, Long Biên, Thanh Xuân, Đà Nẵng…, bạn có thể đề nghị đối chiếu ảnh gửi ban đầu tại quầy tiếp nhận.
✅ Nhân viên sẽ mở dữ liệu lưu trữ, so sánh và xử lý nếu có sự cố.

Chủ động lưu ảnh để dễ khiếu nại

📂 Ngoài việc nhờ nhân viên hỗ trợ, bạn nên tự lưu ảnh trên cloud + lưu mã đơn.
📌 Điều này giúp bạn chủ động xử lý nhanh nếu xe bị trầy hoặc giao sai tình trạng.